TDTProfesional.com - Foro

Tenemos un FTE U5000 adquirido en esta tienda.

En lo que respecta a la sintonización nos funciona bastante bien salvo por algunos bugs: a veces se pone en blanco y negro y hay que apagar la corriente del equipo para que vuelva a funcionar. A veces también deja de funcionar el ajuste de volumen (pese a que cambia la barra del OSD, el sonido no lo hace) .

Lo que nos tiene desesperados es la grabación. Hemos probado con dos discos duros Seagate de 3.5". Con uno de ellos nos funcionaba hasta hace poco.
Con el otro, al activarse el disco, se deja de ver y escuchar correctamente la señal de TV. Se producen cortes y pequeñas pixelizaciones que impiden el correcto visionado. Este problema es independiente del canal elegido y afecta tanto a la visión de la señal en directo como a lo que queda grabado.

Ahora este problema afecta a los dos discos. No quiero comprar otro disco porque creo que los problemas no vienen de ahí.

El firmware está actualizado a la última versión disponible en la página de FTE.

¿Que mas podemos hacer?

Gracias

Buenas tardes Raúl,

No se cual es su localidad, pero si tienes alguna delegación de FTE cercana puedes llegarte con nuestra factura de compra para que te acepten el aparato para reparación:
http://www.ftemaximal.com/espanol/red.php

Si no te es factible acercarse a su punto FTE mas cercano, póngase en contacto con nosotros a traves de correo electrónico para facilitarle el formulario para tramitación de garantía, y enviamos su aparato a reparación. Este es nuestro email.

atencion al cliente arroba tdt profesional punto com (todo junto).

Un saludo,