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Fermax 3300 pitido agudo y ruidoso al descolgar llamada

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pas-pas
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Fermax 3300 pitido agudo y ruidoso al descolgar llamada

Mensajepor pas-pas » Mar Feb 20, 2024 8:27 pm

Hola a todos.

Vengo aquí intentando buscar una solución a un problema que vengo sufriendo desde hace una semana o así con mi videoportero Fermax 3300 + placa 3314.

La instalación de videoportero es sobre una urbanización de 6 portales con doble entrada, la de la urbanización y la de cada portal. En mi caso, aparte del 3300 tengo montado un Wi-box desde enero de 2023 que ha estado funcionando perfectamente.

Desde hace unos días cuando llaman al portero, ya sea desde la cancela exterior o desde el portal, al descolgar la llamada se activa la imagen en el videoportero y se oye un pitido agudo y muy alto a través del altavoz del portero de donde me llamen (entrada exterior/portal). Aparte del susto y lo desagradable de la situación, no se escucha lo que pudiera decir la persona por mucho que gritase. La misma situación pasa si descuelgo desde la app de Wi-box en el móvil.

Hablándolo con otros vecinos del bloque me dicen que ellos no tienen ningún problema (y de hecho, mi despacho da a la zona interior de la urbanización y oigo como funcionan los videoporteros y en ningún caso pasa lo mismo que me sucede.

He hecho pruebas desconectando por completo el Wi-box. ¿Será el video portero? ¿Será la placa 3314? ¿Hay alguna forma de comprobar lo que no funciona antes de dejarme los cuartos comprando otro equipo y que siga igual?

Gracias
TécnicoTDT
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Re: Fermax 3300 pitido agudo y ruidoso al descolgar llamada

Mensajepor TécnicoTDT » Mié Feb 21, 2024 10:11 am

Hola!

Wibox replica exactamente lo que sucede en el monitor, así que el problema está en el monitor. El wibox posiblemente este 100% bien. El tema está en que su monitor ya esta descatalogado así que tendrías que comprar tanto monitor como base nueva.

https://www.tdtprofesional.com/es/monit ... ector.html

Un saludo.
pas-pas
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Re: Fermax 3300 pitido agudo y ruidoso al descolgar llamada

Mensajepor pas-pas » Mié Feb 21, 2024 11:30 am

Gracias por la respuesta.

Suponía que el Wibox no tendría nada que ver pero por probar todas las opciones...

Otra cosa que he detectado es que llevando a 0 el selector de ¿volumen? de la parte inferior puedo responder desde el videoportero sin que se producto el molesto pitido. Pero no suena en casa cuando alguien llama. En esta situación, usando Wibox sí sigue produciéndose el pitido.

Navegando por Internet buscando alguna solución antes de dar con este foro, he visto que el videoportero 3305 sería compatible con el 3300 y placa 3314 que tengo actualmente. Más que nada porque el que me indicas no termina de gustarme estéticamente.

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